Contact center via Microsoft Teams
Een uitkomst voor MKB-bedrijven! Dat is een veelgehoorde reactie wanneer onze klanten overstappen op Microsoft Teams als het nieuwe contact center platform. Microsoft Teams call queues & auto-attendants bieden alle basisfunctionaliteiten die je nodig hebt om klantcontact tot een prettige ervaring te maken voor beide partijen.
Anywhere365® omnichannel contact center
Een geavanceerd contact center voor klantdialogen nodig? Dan is Anywhere365® een geschikte keuze. Door meerdere communicatiekanalen te benutten, zoals telefoon, sms, webchat, social media (denk aan WhatsApp en Twitter), e-mail en bots, speel je maximaal in op de wensen van jouw klanten. Anywhere365® werkt in combinatie met Microsoft Teams. De klant wordt via ieder kanaal direct herkend en geholpen, waardoor je klanttevredenheid stijgt.
Anywhere365® stelt organisaties in staat om communicatie met klanten sterk te verbeteren. Het doel? Het creëren van de ultieme klantervaring. Door onze intensieve en langdurige samenwerking met Anywhere365® is er weinig dat wij niet weten over het meest geavanceerde dialogue cloudplatform op de markt. We hebben het geïmplementeerd bij internationale Enterprises, maar ook bij een groot aantal MKB-organisaties.